摘要:2026 年第二届全国民政行业职业技能大赛拟于 10 月在郑州举行,"五模块综合照护" 已成为多地选拔赛的典型考核模式。本文梳理认知障碍照护、生活照护、基础照护、康复服务、消防应急五大模块的操作流程、沟通话术、评分要点,新增流程衔接逻辑、一票否决项、备赛节奏等实用知识点,供参赛选手和一线护理员对照练习。
养老护理国赛的实操考核,正在从 "单技能比拼" 转向 "综合场景处置"。五模块连贯考核,要求选手在一个连续照护场景中,依次完成认知评估、生活照料、生命体征监测、康复训练、消防应急疏散。这种模式更贴近真实养老机构的工作日常,但也对选手的流程熟练度、沟通能力、临场应变提出了更高要求。
五模块并非随意排列,而是遵循 "日常照护→突发应急" 的自然递进:先做认知评估,判断老人情绪和配合度;再洗漱、更衣、进食;随后测生命体征、翻身叩背;接着开展康复训练;最后转入消防应急。考核顺序颠倒会被扣分,因为它违背了真实照护逻辑 —— 你不能在老人还没洗漱进食时就直接做康复训练,也不能在测血压之前先搬动老人。备赛时要把流程练成肌肉记忆,而不是背步骤。
场景设定通常是 78 岁阿尔茨海默病中期老人,卧床、肢体肌力不对称、有高血压糖尿病史。选手进场后第一件事,是用两种以上方式核对老人信息,自我介绍并评估情绪,而不是直接上手操作。
认知障碍照护:用画钟测验评估定向力,播放老人熟悉的地方戏曲或老歌配合音乐疗法。遇到幻觉或抗拒,不否定、不强行制止,先共情安抚,再转移注意力。
生活照护:穿衣遵循 "先穿患侧、后穿健侧;先脱健侧、后脱患侧";进食取半坐位,头稍前倾,小口慢喂,确认吞咽后再喂下一口。
基础照护:袖带绑健侧上臂,下缘距肘窝两横指;叩背由下向上、由边缘向中央,每秒 2-3 次,持续 3-6 分钟;指导老人深吸气后快速咳两三次。正常参考值:体温 36.0-37.2℃,血压 90-139/60-89mmHg,血氧≥95%,呼吸 16-20 次 / 分。
康复服务:被动活动先大关节后小关节,每处 3-5 次;助行器调至股骨大转子高度,按 "助行器→患侧→健侧" 顺序行进,护理员始终在侧后方保护。
消防应急:先排查电气、火源、通道、认知障碍老人走失风险;发现火情按报警→拨 119→通知消控室→组织疏散流程操作。认知障碍老人疏散要专人跟随,能用轮椅或担架转运,到安全区后逐一点名。
国赛评分中设有否定项,出现以下情况直接判定不合格:操作中导致老人跌倒、坠床、窒息;发现火情未及时报警或未启动应急预案;疏散认知障碍老人时未专人引导导致遗漏;沟通过程态度粗暴、伤害老人自尊。新增知识点:很多选手技能动作做得标准,但因为忽略了人文关怀失分 —— 比如全程不解释操作、对老人情绪变化无动于衷、操作结束不整理用物、不记录。考核不仅看 "做没做",更看 "怎么做" 和 "怎么说"。备赛时要把沟通话术自然融入操作,而不是背完话术再操作。
第一,流程衔接要顺。五模块之间不是割裂的,每完成一个模块都要有过渡动作,比如整理用物、询问老人感受,再进入下一项。这种衔接在实际考核中占分不低。
第二,人文关怀贯穿始终。语速放缓、语气温和,操作前解释、操作中鼓励、操作后安抚。认知障碍老人对突发声响、陌生操作更敏感,消防演练前一定要先说明 "是演练,不是真着火"。
第三,职业保护别忽略。搬老人时重心放低、双脚分开,避免腰部损伤;全程注意遮挡隐私、室温控制在 24-26℃。这些细节在评分表中虽分值不高,但能体现专业素养。
五模块综合照护考核,本质上是在还原一位认知障碍卧床老人的一天。它考的不是单一动作标准度,而是选手能否在真实场景中,把专业操作、沟通安抚、安全意识、应急处置连贯完成。 对备赛选手来说,对照流程反复演练、把否定项记牢、把话术练自然,比单纯死记硬背评分表更有效。对在岗护理员来说,这套流程本身就是日常工作的标准模板,学会了不仅能参赛,更能直接提升照护质量。